翻譯公司搭建精準(zhǔn)客戶(hù)群體的辦法有哪些？
《翻譯公司搭建精準(zhǔn)客戶(hù)群體的辦法有哪些？》由派斯翻譯于2017/02/10整理發(fā)布，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)標(biāo)明出處
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與其它行業(yè)相比翻譯行業(yè)是屬于比較被動(dòng)的一個(gè)行業(yè)，在找尋客戶(hù)的過(guò)程中一切都是未知數(shù)，業(yè)務(wù)人員不知道所找尋的客戶(hù)是否有翻譯需求，翻譯服務(wù)并不像有形產(chǎn)品那樣，比如機(jī)器零件、食品、日化用品等，這些是大眾都有可能需要的東西，而翻譯只有需要時(shí)客戶(hù)才會(huì)主動(dòng)咨詢(xún)，在不需要的情況下是不會(huì)關(guān)注，更不會(huì)去咨詢(xún)的。因此，對(duì)于從事翻譯工作的業(yè)務(wù)人員來(lái)講，精準(zhǔn)找到翻譯客戶(hù)就成為了工作中的重點(diǎn)，客戶(hù)七分靠尋找三分靠交談。下面派斯翻譯公司與大家一起分享一下，如何尋找潛在客戶(hù)。
第一、做好統(tǒng)計(jì)，按效果次序獲得銷(xiāo)售線索：1）推薦（朋友、同事，現(xiàn)有客戶(hù)和業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中推薦）； 2）社交關(guān)系（行業(yè)活動(dòng)和其他場(chǎng)合中參加會(huì)議的人）；3）銷(xiāo)售伙伴（和在其他公司銷(xiāo)售優(yōu)良產(chǎn)品的其他銷(xiāo)售專(zhuān)家共事）；4）網(wǎng)站的訪問(wèn)者（訪問(wèn)你的企業(yè)網(wǎng)站并瀏覽產(chǎn)品的潛在客戶(hù)，然后才轉(zhuǎn)向。5）打推銷(xiāo)電話（根據(jù)網(wǎng)站上他們和公司的信息聯(lián)系潛在客戶(hù)）。
第二、根據(jù)第一條信息，將銷(xiāo)售線索資格確認(rèn)，重新對(duì)其編排，淘汰不好的線索。很多人都認(rèn)為銷(xiāo)售線索越多，效果就會(huì)越好。其實(shí)不然，比如說(shuō)為了搜集更多的銷(xiāo)售線索，我們可以在展銷(xiāo)會(huì)上購(gòu)買(mǎi)一個(gè)攤位，再搞個(gè)活動(dòng)，這樣我們就會(huì)收到很多的名片。我們能說(shuō)這個(gè)效果很好嗎？回答是否定的。我們?cè)谑占礁嗑€索的同時(shí)，我們的消費(fèi)也在巨增。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能結(jié)算多少銷(xiāo)售線索，有效的銷(xiāo)售線索生成就帶來(lái)多少，而且只帶來(lái)那些有可能結(jié)算的銷(xiāo)售線索。
第三、做好客戶(hù)轉(zhuǎn)換率統(tǒng)計(jì)，而不是機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換率。對(duì)于做競(jìng)價(jià)推廣的朋友可能都會(huì)了解到，我們?cè)谧龈?jìng)價(jià)的過(guò)程中，就相當(dāng)于提高機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換率。通過(guò)在帳戶(hù)設(shè)立關(guān)鍵詞，網(wǎng)民在搜索這個(gè)詞的時(shí)候，會(huì)搜索到我們的服務(wù)信息，進(jìn)而了解我們的服務(wù)。但就進(jìn)入網(wǎng)站的網(wǎng)民有沒(méi)有真正成為我們的客戶(hù)還有待考查，這個(gè)有待考查中包括了我們很多的廣告費(fèi)用。因此，重要的指標(biāo)是銷(xiāo)售線索是否轉(zhuǎn)化為掏錢(qián)的客戶(hù)，而不是銷(xiāo)售線索是否轉(zhuǎn)化為活躍的潛在客戶(hù)。將這一概念貫穿你的整個(gè)計(jì)劃，尤其是你的薪酬組合中。
第四、對(duì)合格銷(xiāo)售線索的定義達(dá)成一致意見(jiàn)。銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的大多數(shù)指紋參數(shù)和一條銷(xiāo)售線索是否合格有關(guān)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指責(zé)銷(xiāo)售沒(méi)有能夠成功結(jié)算；銷(xiāo)售指責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)給了他們不合格的線索。通過(guò)將合格的銷(xiāo)售線索定義為目前的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能成功結(jié)算的線索，而不是一些他們應(yīng)該能夠成功結(jié)算的理論概念，從而結(jié)束這種爭(zhēng)論。
第五、測(cè)量，重新測(cè)量并調(diào)整形象。隨著銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)繼續(xù)銷(xiāo)售，跟蹤實(shí)際結(jié)算的銷(xiāo)售線索，并不斷地調(diào)整形象，以使它更準(zhǔn)確的識(shí)別出少數(shù)那些可盈利的銷(xiāo)售線索。根據(jù)CSO Insights的科學(xué)研究，銷(xiāo)售部門(mén)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獲得的典型的銷(xiāo)售線索中，只有23%值得跟進(jìn)。當(dāng)你不測(cè)量并糾正方向時(shí)，就會(huì)發(fā)生這樣的事情。
不論是翻譯公司還是其它行業(yè)都可以試著從這些方面來(lái)加強(qiáng)自己企業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓其利潤(rùn)最大化。
《翻譯公司搭建精準(zhǔn)客戶(hù)群體的辦法有哪些？》由派斯翻譯于2017/02/10整理發(fā)布，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)標(biāo)明出處
